নগদ একাউন্টের পিন কোড পরিবর্তন করার নিয়ম

নগদ একাউন্টের পিন কোড পরিবর্তনঃ নগদের পিন পরিবর্তন সম্পর্কে অনেকেই জানতে চান। দেশের সেরা মোবাইল ব্যাংকিং সেবা নগদ পিন ভুলে গেছেন বলে আপনি কি চিন্তিত? এখনই আপনি ঘরে বসে নিজে নগদ একাউন্টের পিন কোড পরিবর্তন করতে পারবেন খুব সহজে।

নগদ একাউন্টের কোড পরিবর্তন নিয়ে অনেকেই সমস্যায় রয়েছেন, আপনি যদি নগদ একাউন্টের পিন ভুলে থাকেন তাহলে কি করনীয় এবং নগদ পিন পুনরুদ্ধার করার পদ্দতি সম্পর্কে জানতে আমাদের সাথেই থাকুন।

নগদ একাউন্টের পিন কোড পরিবর্তন

নগদ একাউন্টের কোড নিয়ে অনেকেই সমস্যায় রয়েছেন। নগদের হেল্প লাইন অন্যান্য সব হেল্প লাইন সমূহ থেকে অনেক বেশি ব্যস্ত থাকায় অনেকেই তাদের নগদ পিন উদ্ধার করতে পারছেন না। নগদ পিন কোড ভুলে গেলেও এখন আর কোনো সমস্যা নেই, কেননা নগদ পিন রিকভারি অপশনটি এখন অনেক সহজ করে দেয়া হয়েছে। নিজেই রিসেট করতে পারবেন আপনার নগদ একাউন্টের নতুন পিন।

এই কাজটি সম্পন্ন করতে নিশ্চিত করতে হবে ব্যক্তিগত ‘নগদ’ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের কিছু গোপন তথ্য দিয়ে, যা শুধু আপনি নিজেই জানেন। নগদ এখন স্বয়ংক্রিয় ভাবে গ্রাহককে নিজে নিজে নগদ একাউন্টের কোড সেট করার অপশন দিচ্ছে।

নগদের পিন কোড রিকভারি সিস্টেম:

বন্ধুরা আমরা অনেকেই জানি পিন ভুলে গেলে তা পুনরায় রিসেট করতে হলে কল সেন্টারে ফোন করে গ্রাহককে পিন রিসেট করতে হয়। যা অত্যন্ত সময় সাপেক্ষ একটি ব্যাপার, কেননা কল সেন্টারে কল সংযোগ পেতেও অনেক সমস্যা হত।

ইসলামি ব্যাংক একাউন্ট খোলার নিয়ম | বাড়িতে বসেই ব্যাংকে একাউন্ট করুন

কিন্তু ডাক বিভাগের মোবাইল ব্যাংকিং সেবা নগদ গ্রাহকদের ভোগান্তি কমাতেই নতুন এই উদ্ভাবন সৃষ্টি করেছেন। ডিজিটাল মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যাবহারে অনেকেই তাদের পিন ভুলে যান। ফলে পিন ভুলে যাওয়া এখন খুবই স্বাভাবিক একটা বিষয়।

নিজেই নগদ একাউন্টের পিন কোড পরিবর্তন করুন:

নতুন পদ্ধতিতে নগদ এর পিন রিসেট করার ক্ষেত্রে গ্রাহককে কিছু নির্দিষ্ট ধাপ অনুসরণ করতে হবে।

• গ্রাহকের নিজ মোবাইল থেকে *167# ডায়াল করতে হবে।
• ৮ নম্বর মেনুতে গ্রাহক পিন রিসেট করার অপশন পাবেন।
• তারপর ৮ নম্বর অপশান চেপে পরবর্তী ধাপে গেলে আপনি দুইটি অপশন পাবেন।
1. Forgot PIN / পিন ভুলে যাওয়া
2. Change PIN / পিন পরিবর্তন।
• নগদ পিন ভুলে যাওয়াদের ক্ষেত্রে আপনি ১ চেপে পরবর্তী ধাপে গিয়ে জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর দিতে হবে। যে NID number দিয়ে নগদ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন।
• এ পর্যায়ে ‘নগদ’ থেকে গ্রাহকে কনফারমেশন এসএমএস সেন্ড করা হবে। তারপর আপনাকে আপনার NID CARD এ থাকা চার সংখ্যায় তাঁর নিজের জন্ম সাল প্রবেশ করাতে হবে।
• এরপর নগদ থেকে গ্রাহকের কাছে জানতে চাওয়া হবে যে, তিনি সর্বশেষ ৯০ দিন বা তিন মাসের মধ্যে কোনো ধরনের লেনদেন করেছেন কিনা?
• গ্রাহক যদি কোনো লেনদেন করে থাকেন, তাহলে কি ধরনের লেনদেন করেছেন, গ্রাহককে সেটিও অপনশন গুলো থেকে নিশ্চিত করতে হবে। পরের ধাপে গ্রাহককে তাঁর সর্বশেষ লেনদেনকৃত টাকার পরিমাণ উল্লেখ করতে হবে।
• লেনদেনের সব তথ্য বা টাকার পরিমাণ সঠিকভাবে উল্লেখ করার সঙ্গে সঙ্গে একজন গ্রাহকের ‘নগদ’ অ্যাকাউন্টের পিন রিসেট হয়ে যাবে।

এই পদ্ধতিতে আপনি আপনার নগদ অ্যাকাউন্ট এর পিন পরিবর্তন করতে পারবেন।

নগদ একাউন্টের পিন ভুলে যাওয়া:

যদি এমন হয় যে নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেছেন তবে আপনি উপরোক্ত পদ্ধতি ব্যবহার করবেন। আর যদি আপনি আপনার নগদ একাউন্টের পিন পরিবর্তন করতে চান তবে নগদ অ্যাপসে ঢুকে নিজেই নগদ ওয়ালেটের পিন পরিবর্তন করতে পারবেন।

নগদের পিন পরিবর্তন:

• যেকোন নগদ ব্যবহারকারী গ্রাহককে *১৬৭# ডায়াল করতে হবে।
• তারপর ৮ নম্বর অপশন নির্বাচন করে-
1. Forgot PIN / পিন ভুলে যাওয়া
2. Change PIN / পিন পরিবর্তন।
• ২ নং অপশন থেকে Change PIN অপশন বেশে নিতে হবে।
• পিন পরিবর্তন করতে ‘নগদ’ গ্রাহককে বর্তমান পিন প্রদান করতে হবে,
• এরপর তাঁকে নতুন পিন নির্ধারণ করতে হবে এবং নির্ধারণ করা নতুন পিন পুনরায় নিশ্চিত করতে হবে।
• সাথে সাথেই গ্রাহকের ‘নগদ’ ওয়ালেটের পিন পরিবর্তন হয়ে যাবে।
‘দেশি নগদ-এ বেশি লাভ’ এই ক্যাম্পেইনের অংশ হিসেবে ‘নগদ’ তার সেবা গ্রাহকের জন্য আরও সহজ করেছে। নগদ একাউন্টের কোড সেট করার পূর্বে লক্ষণীয়

বিকাশ এজেন্ট ব্যবসা ও বিকাশ এজেন্ট একাউন্ট খোলার নিয়ম

এইখেত্রে যে কোন মোবাইল ব্যাংকিং সেবা ব্যাবহারে আপনাকে নিজের অ্যাকাউন্টের পিন মনে রাখতে হবে। তবে আপনি পিন মনে রাখার সুবিধার্থে নতুন করে সেট করে নিতে পারেন। প্রিয় নগদ গ্রাহক নগদ পিন সেট করার ক্ষেত্রে গ্রাহককে খেয়াল রাখতে হবে পিন সংখ্যা গুলি যেন চারটি ভিন্ন ভিন্ন সংখ্যা হয়।

• পরপর একই সংখ্যা হলে পিন সেট হবে না।
• যেমন ১২৩৪, ৭৮৯০, ৪৫৬৭, ০০০০ এমন সংখ্যা কখনোই ব্যাবহার করবেন না।
• মনে রাখার সহজ ও এলোমেলো সংখ্যা নগদ পিন কোড হিসাবে সেট করুন। যেমন ১৯৪৫, ৭৮২৩, ২৬৯৪, ২০৫৯ ইত্যাদি।

সোনালী ব্যাংকে একাউন্ট খোলার নিয়ম দুই মিনিটেই ব্যাংকা অ্যাকাউন্ট করুন

প্রিয় বন্ধুরা সম্প্রতি নগদ ডিজিটালি নিজেই নিজের পিন পরিবর্তন করার সুবিধা দিয়ে গ্রাহকের অনেক ভুগান্তি কমিয়েছে।

নগদের পিন নম্বর সুরক্ষিত রাখতে গোপন পিন বা ছয় সংখ্যার ওটিপি কাউকে জানবেন না। আপনার নগদ পিন চেয়ে কোনো প্রতারক ফোন করলে কোন অবস্থাতেই আপনি আপনার গোপনীয় পিন ও ওটিপি ( OTP ) কাউকে শেয়ার করবেন না।

নগদ পিন উদ্ধারে গোপন ও শর্তাদিসমূহ

• নতুন এই নগদ একাউন্টের কোড সুবিধায় একজন গ্রাহক একটানা সর্বোচ্চ পাঁচবার পিন রিসেটের চেষ্টা করতে পারবেন।
• পরপর পাঁচবার ভুল হলে গ্রাহকের পিন রিসেট অপশন চার ঘণ্টার জন্য ব্লক হয়ে যাবে। সুযোগ বেশিক্ষণ দেয়া যায়না।
• এই চার ঘণ্টা পর আবারও গ্রাহক তার একাউন্টের পিন রিসেট অথবা পরিবর্তন করতে পারবেন।
• নগদ একাউন্ট লক হলে চার ঘণ্টার মধ্যে পিন রিসেট করতে হবে অথবা ‘নগদ’-এর হেল্প সেন্টার ১৬১৬৭ নম্বর অথবা ০৯৬ ০৯৬ ১৬১৬৭ নম্বরে ফোন করে সহায়তা নিতে হবে।

আমরা আশা আপনি এখন নগদের সমস্যা সমাধান করতে সক্ষম হয়েছেন। নগদ একাউন্টের পিন ভুলে গেছি এমন ধরনের প্রশ্ন এখন থেকে আপনাকে/আপনাদেরকে আর চিন্তিত হতে হবেন না।